- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Supervisar las operaciones diarias del negocio de servicios HVAC, garantizando eficiencia y rentabilidad
- Liderar, formar y desarrollar técnicos de campo, despachadores y personal de oficina para alcanzar los objetivos de rendimiento
- Monitoriza los KPIs, incluyendo ingresos, tasas de finalización de trabajos, puntuaciones de satisfacción del cliente y productividad de los técnicos
- Gestionar la programación, el despacho y el flujo de trabajo para maximizar la capacidad de servicio y los tiempos de respuesta
- Impulsa el crecimiento de ventas mediante ventas adicionales, acuerdos de mantenimiento y estrategias de adquisición de nuevos clientes
- Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad, los requisitos de licencias y las políticas de la empresa
- Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes para apoyar la retención y el crecimiento de las recomendaciones
- Supervisar la elaboración de presupuestos, la gestión de cuentas y pérdidas y las relaciones entre proveedores y proveedores
- 3+ años de experiencia en gestión en HVAC, servicios para el hogar o un sector relacionado
- Historial probado de liderar equipos y alcanzar objetivos de ingresos y operativos
- Sólido conocimiento de los sistemas HVAC, las operaciones de servicio y las mejores prácticas del sector
- Se prefiere experiencia con software de gestión de servicios (por ejemplo, ServiceTitan, FieldEdge)
- Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de conflictos
- Capacidad para analizar informes financieros y tomar decisiones empresariales basadas en datos
- Mentalidad centrada en el cliente con compromiso de ofrecer experiencias de servicio excepcionales
- Permiso de conducir válido y capacidad para trabajar en San Ramon, CA
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Queremos que unirnos a nuestro equipo sea lo más fácil posible. Los miembros de nuestro equipo son los activos más valiosos de nuestra organización. Es cierto, ¡nuestros empleados son lo primero! ¿Cómo lo demostramos? Primero lo primero.
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Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a la Corporación de calefacción y aire acondicionado de una hora.
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