Representante de Atención al Cliente
Medio tiempo • Mt. Pleasant
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RESUMEN DEL TRABAJO
Este puesto responde a las llamadas telefónicas entrantes de los clientes y ayuda con la supervisión y el despacho de todas las llamadas programadas de servicio y mantenimiento. Necesito a alguien que pueda trabajar de 3 a 6 p.m. (de lunes a viernes).
DEBERES DEL TRABAJO
- Responde a las llamadas telefónicas entrantes de los clientes y reconoce que aquí es donde el cliente se formará su primera impresión de la empresa.
- ¡Una buena comunicación con el cliente es fundamental! Tiene un comportamiento cortés y agradable, ya sea en una llamada telefónica o no.
- Asegura que cada llamada telefónica sea respondida antes del tercer timbre y que el saludo y el guión aprobados de la empresa se utilicen cada vez
- Notifica a los clientes con anticipación sin falta si el técnico no va a llegar a su hogar dentro del período de tiempo programado
- Realiza llamadas salientes a los clientes de membresía del club para asegurarse de que estén satisfechos con cualquier reparación
REQUISITOS MÍNIMOS
- Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente
- Las habilidades de comunicación verbal y telefónica superiores a la media son esenciales
- Debe tener buenas habilidades de software informático
- Se prefiere experiencia previa en servicio al cliente
Esta es una posición remota.
Compensación: $19.00 - $22.00 por hora
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Queremos que unirse a nuestro equipo sea lo más fácil posible. Los miembros de nuestro equipo son los activos más valiosos de nuestra organización. Es cierto, ¡nuestros empleados son lo primero! ¿Cómo lo demostramos? Lo primero es lo primero.
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Pago: creemos que los mejores empleados merecen el mejor salario. Es por eso que queremos pagarle a USTED la mejor tarifa competitiva.
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Flexibilidad: queremos que USTED tenga tiempo para las cosas más importantes de su vida. Nuestro horario es flexible. Descubre cómo lo hacemos.
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Trayectoria profesional: le ofrecemos un futuro ilimitado con nuestros programas de capacitación de clase mundial. Nuestros programas de capacitación incluyen capacitación técnica, capacitación técnica virtual, comunicaciones, ventas y más. Si te tomas en serio tu carrera y quieres aprender de los mejores de la industria, ¡aplica hoy!
Entonces, si tienes una gran actitud y una fuerte ética de trabajo, y eres alguien que se enorgullece del trabajo que haces, ¡entonces queremos saber de ti!
Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a la Corporación de calefacción y aire acondicionado de una hora.
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