Expedidor
Tiempo completo • Loveland
One Hour Heating & Air Conditioning of Loveland, una filial de Authority Brands, se complace en anunciar que estamos oficialmente bajo una NUEVA administración y ansiosos por un despachador para nuestro equipo.
El despachador programará citas técnicas en los sitios del cliente y facilitará la comunicación entre técnicos, clientes y la empresa, además de ayudar en la gestión de la flota y la seguridad.
¿Qué puede ofrecerte One Hour?
El despachador programará citas técnicas en los sitios del cliente y facilitará la comunicación entre técnicos, clientes y la empresa, además de ayudar en la gestión de la flota y la seguridad.
¿Qué puede ofrecerte One Hour?
- Compensación competitiva que recompensa la experiencia que tanto le costó ganar.
- ¡El mejor paquete de beneficios de la industria que incluye generoso PTO, seguro de salud, dental, de la vista, de vida y 401k con contribución de la compañía!
¡Nunca ha habido un mejor momento para unirse a nuestro equipo!
Responsabilidades clave:
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Identificación y optimización de ingresos
- Analice los tipos de trabajo, los conjuntos de habilidades de los técnicos y las zonas geográficas para priorizar las oportunidades de altos ingresos.
- Supervise el flujo de trabajo en tiempo real y ajuste de forma proactiva los programas para capturar ingresos incrementales.
- Colabore con los equipos de ventas y servicio para identificar oportunidades de ventas adicionales durante el envío.
- Realice un seguimiento e informe de las oportunidades de ingresos perdidas debido a brechas o ineficiencias de programación.
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Operaciones de expedición
- Asigne y dirija trabajos de servicio a los técnicos en función de la disponibilidad, la proximidad y el nivel de habilidad.
- Asegúrese de que los técnicos se utilicen al máximo durante todo el día para cumplir con los objetivos de servicio e ingresos.
- Comuníquese de manera efectiva con los equipos de campo para administrar retrasos, cancelaciones y reprogramaciones.
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Experiencia del cliente
- Mantenga altos niveles de satisfacción del cliente asegurando la llegada oportuna y precisa de los técnicos.
- Resuelva los conflictos de programación y las consultas de los clientes con profesionalismo y urgencia.
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Datos e informes
- Utilice software de despacho y paneles para monitorear KPI como tasas de finalización de trabajos, ingresos por trabajo y productividad de los técnicos.
- Proporcione informes diarios y semanales sobre el rendimiento del despacho y el impacto en los ingresos.
- Otras tareas asignadas
Calificaciones:
- Competente en Service Titan o software de servicio similar
- Debe tener una atención excepcional a los detalles
- Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, y capacidad para priorizar
- Debe ser emprendedor y motivado
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
- Fuertes habilidades para resolver problemas y habilidades analíticas
Authority Brands Inc. realiza exámenes de detección de drogas y verificaciones de antecedentes de los solicitantes que aceptan ofertas de empleo. Se pueden hacer ajustes razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales; sin embargo, no patrocinamos visas en este momento.
Authority Brands Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Compensación: $18.00 - $25.00 por hora
¡Únase al equipo de One Hour!
Queremos que unirse a nuestro equipo sea lo más fácil posible. Los miembros de nuestro equipo son los activos más valiosos de nuestra organización. Es cierto, ¡nuestros empleados son lo primero! ¿Cómo lo probamos? Lo primero es lo primero.
Paga : creemos que los que mejor se desempeñan merecen la mejor paga. Es por eso que queremos pagarle a USTED la mejor tarifa competitiva.
Flexibilidad : queremos que USTED tenga tiempo para las cosas más importantes de su vida. Nuestra programación es flexible. Descubra cómo lo hacemos.
Trayectoria profesional : le ofrecemos un futuro ilimitado con nuestros programas de capacitación de clase mundial. ¡Nuestros programas de capacitación incluyen capacitación técnica, capacitación técnica virtual, comunicaciones, ventas y más! Si te tomas en serio tu carrera y quieres aprender de los mejores de la industria, ¡postúlate hoy!
Entonces, si tiene una gran actitud y una sólida ética de trabajo, y es alguien que se enorgullece del trabajo que hace, ¡queremos saber de usted!
Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a la Corporación de calefacción y aire acondicionado de una hora.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Pago competitivo
Oportunidad de crecimiento
Beneficios de la empresa
Entrenamiento extensivo
Programas de incentivos
Programación flexible