Representante de Atención al Cliente
Tiempo completo • Aubrey
Beneficios:
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Seguro de visión
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RESUMEN DEL PUESTO
Este puesto responde a las llamadas telefónicas entrantes de clientes y ayuda en la supervisión y despacho de todas las llamadas programadas de servicio y mantenimiento.
FUNCIONES LABORALES
- Responde a las llamadas entrantes de los clientes y reconoce que ahí es donde el cliente formará su primera impresión sobre la empresa
- ¡Una buena comunicación con el cliente es esencial! Tiene un carácter cortés y agradable, tanto en una llamada como si no.
- Garantiza que cada llamada telefónica sea contestada antes del tercer timbre y que se utilicen el saludo y el guion aprobados de la empresa cada vez
- Programa todas las llamadas entrantes en nuestro software CRM (CRM) y coordina con los técnicos para las llegadas puntuales.
- Notifica a los clientes con antelación sin falta si el técnico no va a llegar a su casa dentro del plazo programado
- Hace llamadas directas a clientes con membresía de club para asegurarse de que están satisfechos con cualquier reparación
REQUISITOS MÍNIMOS
- Se requiere diploma de secundaria o equivalente
- La experiencia con Service Titan es un punto a favor.
- Unas habilidades de comunicación verbal y telefónica superiores a la media son esenciales
- Debe tener buenas habilidades en software informático
- Se prefiere experiencia previa en atención al cliente
Compensación: $17.00 por hora
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Queremos que unirse a nuestro equipo sea lo más fácil posible. Los miembros de nuestro equipo son los activos más valiosos de nuestra organización. Es cierto, ¡nuestros empleados son lo primero! ¿Cómo lo demostramos? Lo primero es lo primero.
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Pago: creemos que los mejores empleados merecen el mejor salario. Es por eso que queremos pagarle a USTED la mejor tarifa competitiva.
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Flexibilidad: queremos que USTED tenga tiempo para las cosas más importantes de su vida. Nuestro horario es flexible. Descubre cómo lo hacemos.
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Trayectoria profesional: le ofrecemos un futuro ilimitado con nuestros programas de capacitación de clase mundial. Nuestros programas de capacitación incluyen capacitación técnica, capacitación técnica virtual, comunicaciones, ventas y más. Si te tomas en serio tu carrera y quieres aprender de los mejores de la industria, ¡aplica hoy!
Entonces, si tienes una gran actitud y una fuerte ética de trabajo, y eres alguien que se enorgullece del trabajo que haces, ¡queremos saber de ti!
Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a la Corporación de calefacción y aire acondicionado de una hora.
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Salario competitivo
Oportunidad de crecimiento
Beneficios de la empresa
Amplia formación
Programas de incentivos
Programación flexible