Centro de Llamadas Salientes / Representante de Atención al Cliente San Diego

Centro de Llamadas Salientes / Representante de Atención al Cliente

Tiempo completo • San Diego
Responsive recruiter
Replies within 24 hours
Beneficios:
  • Seguro dental y de la vista
  • Seguro de salud 100% PAGADO
  • Igualación de 401(k)
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Descuentos para empleados
  • Oportunidad de avance
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo
¡Únase a nuestro creciente equipo de San Diego hoy!
¿Valoras la profesionalidad y la puntualidad? ¿Está buscando una oportunidad para crecer rápidamente con una empresa? Si usted es una persona que valora una carrera gratificante y brindar experiencias increíbles a los clientes, puede ser un candidato adecuado para nuestro equipo.
 
RESUMEN DEL TRABAJO
¿Eres un maestro en el teléfono? Estamos buscando un coordinador de ventas internas y un especialista en marketing para una empresa local de HVAC para que actúe como punto de comunicación para llamadas de emergencia y no emergencias, utilice las bases de datos de clientes para campañas salientes de teléfono, correo, texto y correo electrónico, y se asegure de que todos los clientes sean atendidos. Esta posición requiere un alto volumen de llamadas salientes cada día.

Nuestro equipo se esfuerza por despachar de manera efectiva todas las llamadas de servicio para garantizar la máxima eficiencia en la programación sin comprometer la satisfacción del cliente. Recibirá solicitudes, transmitirá mensajes y rastreará vehículos. El candidato ideal debe ser principalmente un excelente comunicador, tener experiencia en ventas telefónicas y ser capaz de mantener la calma y la compostura, especialmente en situaciones de emergencia. Debe ser capaz de realizar múltiples tareas y realizar las acciones adecuadas con poca supervisión. El objetivo es permitir que las diferentes partes se comuniquen bien asegurando la transmisión precisa y oportuna de la información.

Compensación:
  • Compensación competitiva basada en la experiencia y el rendimiento
  • Pago de horas extras
  • Días de vacaciones pagadas, días festivos, días de enfermedad, cumpleaños, aniversario laboral
  • ¡401K con coincidencia de empresas!
  • Seguro de salud 100% pagado
Compensación: $22 - $27 por hora más bonos

Ventajas:
  • Oportunidades de crecimiento y avance
  • Acceso al gimnasio y a la ducha en el hotel
  • Descuentos para empleados en servicios como tasas hipotecarias con descuento
DEBERES LABORALES
  • Seguimiento de las listas y prospectos de ventas, propuestas pendientes y cotizaciones de reparación
  • Gestione múltiples oportunidades en curso, centrándose especialmente en la venta de acuerdos de servicio y nuevos equipos
  • Vender, renovar y ampliar los acuerdos de servicios renovables, tanto a clientes nuevos como a los existentes
  • Administra el tablero de despacho para mantener al personal de campo en movimiento, atendiendo a los clientes y generando ingresos
  • Hace todo lo posible para comprimir la programación de llamadas, maximizando eficazmente la productividad y los ingresos
  • Notifica a los clientes con anticipación sin falta si el técnico no va a llegar a su casa dentro de la ventana de tiempo programada
  • Reprograma los horarios de las citas a conveniencia del cliente según sea necesario
  • Se adhiere estrictamente al "Programa de servicio prioritario de envío con fines de lucro" para garantizar que se envíe al técnico correcto a la cita correcta
  • Comparte la responsabilidad de garantizar que todos los técnicos lleguen a tiempo a sus citas designadas.
  • Informes con los técnicos al finalizar los trabajos para identificar cualquier problema pendiente de satisfacción del cliente
REQUISITOS MÍNIMOS
  • Se requiere experiencia en llamadas salientes
  • Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente
  • Debe tener buenas habilidades de software informático
  • Mecanografía rápida con experiencia en la entrada de datos
  • Dominio del inglés (oral y escrito)
  • Excelentes habilidades organizativas y multitarea
  • Oyente activo con excelentes habilidades de comunicación
Compensación: $22.00 - $27.00 por hora




Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a la Corporación de calefacción y aire acondicionado de una hora.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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