Representante de Servicio al Cliente / Despachador
Tiempo completo • Ramsey
Beneficios:
- Salario competitivo
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
Representante de servicio al cliente- Despachador
Detalles del trabajo
Tipo de trabajo
Jornada completa
Ramsey, MN
Descripción
Northern One Hour Heating, Northern Ben Franklin Plumbing & Northern Mister Sparky es un negocio de propiedad local (no propiedad de una empresa de PE) y operado que presta servicios en el área metropolitana de Twin Cities desde 1990. Somos líderes en la industria de calefacción, refrigeración, plomería y electricidad residencial y, debido al continuo crecimiento y expansión, estamos buscando un representante de servicio al cliente con experiencia que nos ayude a hacer crecer nuestra división de servicio. Ayudarás a programar llamadas de servicio y mantenimiento en toda el área metropolitana de Twin Cities. Si te gusta ayudar a los clientes, tienes experiencia en servicio al cliente y disfrutas trabajando en un ambiente de equipo divertido. Northern One Hour Heating & Cooling y Ben Franklin Plumbing & Drains tienen una excelente oportunidad para ti!
¡Buscamos personas que cumplan con nuestros VALORES FUNDAMENTALES del Norte!
- Nuestra familia del norte: ¡Trabajamos en equipo, nos cuidamos unos a otros y nos divertimos!
- Ayude a otros: Nos apasiona ayudar a los demás.
- Haz lo correcto: No somos perfectos, pero siempre hacemos lo correcto.
- Ansioso por aprender y crecer: Siempre alcanzando y creciendo para aprender nuestro oficio.
Northern One Hour, Northern Ben Franklin Plumbing & Northern Mister Sparky tiene una marca fuerte y reconocida, respaldada por el apoyo de marketing corporativo, un ambiente de trabajo positivo y profesional, capacitación de la empresa y beneficios competitivos de la empresa.
Una vez capacitado, todo nuestro personal de servicio al cliente trabaja en un horario de rotación de fin de semana de forma remota o en la oficina los sábados y domingos (aproximadamente una vez al mes).
Turnos disponibles:
Lunes a viernes 10:00 a.m. -6:30
Lunes a viernes 10:00 a.m. -6:30
Responsabilidades
- Responde llamadas entrantes y programa llamadas de HVAC, plomería y servicio eléctrico, mantenimiento y ventas.
- Capacidad para seguir secuencias de comandos mientras prioriza los tipos de llamadas para obtener la máxima eficiencia y éxito.
- Debe estar orientado a los detalles y tener la capacidad de realizar múltiples tareas.
- Configure clientes y programe llamadas de servicio.
- Complete el despachador según sea necesario -
- Ayuda con las llamadas salientes y otras tareas asignadas cuando sea necesario.
Requisitos
- Se desean 2-3 años de experiencia en servicio al cliente junto con el envío
- Debe ser confiable
- Una sólida comprensión del mercado de Twin Cities Útil
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente
- Comprende la importancia y el equilibrio del trabajo en equipo y el trabajo efectivo con nuestros clientes internos / externos.
- Capacidad para realizar múltiples tareas bajo presión.
- Buenas habilidades escritas y verbales
- Se necesitan buenas habilidades informáticas.
- Actitud positiva y cumplir con nuestros valores fundamentales.
- Servicio Titan una ventaja
Cualidades para el éxito:
- Orientado a las personas y orientado a los resultados.
- Pasión por brindar un excelente servicio al cliente.
- Poseer excelentes habilidades de comunicación oral, escrita y telefónica.
- Habilidades competentes de software de oficina.
- Dedicado al aprendizaje continuo.
- Trabajador, persistente y confiable.
- Exhibir una actitud positiva y profesional.
- Automotivado y autodirigido.
- Demostrar paciencia, persuasión y persistencia.
- Seguro de sí mismo y confiado al pedir la venta.
- Eficaz en la gestión de un gran volumen de llamadas telefónicas, chats y correos electrónicos entrantes.
- Poseer excelentes habilidades de gestión del tiempo y organización.
- Sobresalga en un entorno acelerado y de alta energía.
- Valora la colaboración y el trabajo en equipo.
- Demostrar buen juicio y creatividad.
- Actúa con integridad y honestidad.
Beneficios
- Pago por hora
- Seguro médico, dental y de la vista
- Cobertura de seguro de vida
- Discapacidad a corto plazo
- Discapacidad a largo plazo
- 401K Partido
- Pago de vacaciones
- Pago de vacaciones
- Además, muchos otros concursos, concursos y un ambiente de trabajo divertido
- Beneficios mensuales para la membresía del club, cumplimiento de KPI, limpiezas de conductos, - Potencial para ganar 1000.00 adicionales por mes
Nivel de experiencia:
- 2 años
Rango de días semanales:
- Lunes a Viernes
- Fines de semana según sea necesario
Entorno de trabajo:
- Centro de llamadas
- En persona
- Oficina
Compensación: $20.00 - $22.00 por hora
¡Únase al equipo de una hora de Northern!
Northern's One Hour Heating & Air Conditioning se enorgullece de brindar servicios al área de Minneapolis y North Metro. Hemos brindado un servicio excepcional desde 1990 y nos apasiona ayudar a los demás y trabajar en equipo. ¡En One Hour Heating de Northern vivimos de acuerdo con nuestro Código de Ética , Creemos y nuestros Valores Fundamentales!
Buscamos empleados de rockstar que sean tan apasionados como nosotros y que coincidan con nuestros valores fundamentales.
¡Los valores fundamentales de Northern!
- Nuestra familia del norte: Trabajamos en equipo, nos cuidamos unos a otros y nos divertimos.
- Ayudar a los demás: Nos apasiona ayudar a los demás.
- Haz lo correcto: no somos perfectos, pero siempre hacemos lo correcto.
- Con ganas de aprender y crecer: siempre alcanzando y creciendo en nuestro oficio maestro.
Queremos que unirse a nuestro equipo sea lo más fácil posible. Los miembros de nuestro equipo son los activos más valiosos de nuestra organización. Es cierto, ¡nuestros empleados son lo primero! ¿Cómo lo probamos? Lo primero es lo primero.
Paga: Creemos que los mejores artistas merecen la mejor paga. Es por eso que queremos pagarle a USTED la mejor tarifa competitiva.
Flexibilidad: queremos que USTED tenga tiempo para las cosas más importantes de su vida. Nuestra programación es flexible. Descubra cómo lo hacemos.
Trayectoria profesional: le ofrecemos un futuro ilimitado con nuestros programas de capacitación de clase mundial. ¡Nuestros programas de capacitación incluyen capacitación técnica, capacitación técnica virtual, comunicaciones, ventas y más! Si te tomas en serio tu carrera y quieres aprender de los mejores de la industria, ¡postúlate hoy!
Entonces, si tiene una gran actitud y una sólida ética de trabajo, y es alguien que se enorgullece del trabajo que hace, ¡queremos saber de usted!
Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a la Corporación de calefacción y aire acondicionado de una hora.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Pago competitivo
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Beneficios de la empresa
Entrenamiento extensivo
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