Beneficios:

401(k)
Igualación de 401(k)
Salario competitivo
Seguro dental
Tiempo libre remunerado
Capacitación y desarrollo
Seguro de la vista

Estamos buscando un representante de servicio al cliente enérgico.

Responsabilidades:

Realiza llamadas salientes a los clientes actuales y programa sus mantenimientos anuales.
Recibe llamadas entrantes.
Hace todo lo posible para comprimir la programación de llamadas de manera efectiva, maximizando la productividad y los ingresos.
Notifica a los clientes con anticipación si el técnico no va a llegar a su hogar dentro de la ventana de tiempo programada.
Reprograma los horarios de las citas a conveniencia del cliente según sea necesario.
Se comunica con el Coordinador de Compras y Almacén para ayudar a organizar la entrega eficiente de piezas a los técnicos.
Se adhiere estrictamente al Programa de Servicio Prioritario de Despacho con Fines de Lucro, incluido el sistema de despacho 10-28, para garantizar que el Técnico "Correcto" sea enviado a la cita "Correcta". El despachador debe estar familiarizado con las competencias técnicas de cada técnico y comprender cómo maximizar mejor el servicio y los ingresos para cada llamada.
Comparte la responsabilidad de garantizar que todos los técnicos lleguen a tiempo a sus citas designadas.
Informa con los técnicos al finalizar los trabajos para identificar cualquier problema pendiente de satisfacción del cliente.
Notifica al director de operaciones si un técnico no está funcionando con los estándares de rendimiento máximos aceptables.
Ingresa información sobre el tipo de equipo y la antigüedad de los sistemas en SuccessWare para mantener datos precisos sobre la ubicación del cliente y generar futuras oportunidades de venta en equipos más antiguos.

Calificaciones:

Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente.
Las habilidades de comunicación verbal y telefónica por encima de la media son esenciales.
Debe tener buenas habilidades de software informático.
Se prefiere experiencia previa en servicio al cliente.

Ofrecemos GRANDES beneficios, que incluyen un 401K con contribución de la empresa, vehículo de la empresa, capacitación, espacio para avanzar y un gran potencial de ingresos. Authority Brands Inc. realiza pruebas de detección de drogas y verificaciones de antecedentes de los solicitantes que aceptan ofertas de empleo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales; sin embargo, no patrocinamos visas en este momento.

Authority Brands Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

Compensación: $16.00 - $17.00 por hora

¡Únase al equipo de One Hour!

Queremos que unirse a nuestro equipo sea lo más fácil posible. Los miembros de nuestro equipo son los activos más valiosos de nuestra organización. Es cierto, ¡nuestros empleados son lo primero! ¿Cómo lo probamos? Lo primero es lo primero.

Paga : creemos que los que mejor se desempeñan merecen la mejor paga. Es por eso que queremos pagarle a USTED la mejor tarifa competitiva.
Flexibilidad : queremos que USTED tenga tiempo para las cosas más importantes de su vida. Nuestra programación es flexible. Descubra cómo lo hacemos.
Trayectoria profesional : le ofrecemos un futuro ilimitado con nuestros programas de capacitación de clase mundial. ¡Nuestros programas de capacitación incluyen capacitación técnica, capacitación técnica virtual, comunicaciones, ventas y más! Si te tomas en serio tu carrera y quieres aprender de los mejores de la industria, ¡postúlate hoy!

Entonces, si tiene una gran actitud y una sólida ética de trabajo, y es alguien que se enorgullece del trabajo que hace, ¡queremos saber de usted!

Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a la Corporación de calefacción y aire acondicionado de una hora.

(si ya tienes un currículum en Indeed)