Especialista en Call Center
Hybrid - US
Especialista en Call Center
Tiempo completo • Hybrid - US
Responsive recruiter
One Hour Heating and Air Conditioning está buscando personas optimistas, positivas y atractivas que disfruten trabajando en un ambiente de centro de llamadas y son buenos para ayudar a los clientes a encontrar soluciones a sus necesidades.
AQUÍ ESTÁN LOS HECHOS:
** ¡COMISIONES, BONOS Y OTROS INCENTIVOS AUMENTARÁN SU PAGO POR HORA!
· HORARIO DE TIEMPO COMPLETO CON FINES DE SEMANA ROTATIVOS
· HORARIO DE TRABAJO REMOTO HÍBRIDO PARA TURNOS NOCTURNOS Y DE FIN DE SEMANA UNA VEZ QUE SE HAYA CUMPLIDO CON ÉXITO EL PERÍODO DE CAPACITACIÓN
· TODO EL AÑO, TRABAJO ESTABLE
· EMPRESA FAMILIAR, ¡NO ERES SOLO UN NÚMERO AQUÍ!
· ESPACIO ABSOLUTO PARA EL CRECIMIENTO (¡CONTRATAMOS DESDE DENTRO!)
Usted es el primer punto de contacto con nuestros clientes y proporciona una experiencia que dejará una impresión duradera. Las personas con cualidades excepcionales de comunicación, razonamiento y escucha son solo aquellas que consideraremos.
Descubrirá que la cultura en One Hour es la de un equipo muy unido. Los miembros de nuestro equipo, desde el Servicio hasta las Operaciones y la Administración, trabajan juntos hacia un objetivo principal: Ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes.
Todos los miembros del personal de One Hour disfrutan de beneficios que incluyen:
- Formación y apoyo al crecimiento continuo
- Planes médicos / dentales / de visión / enfermedades críticas y accidentes
- Discapacidad a corto y largo plazo
- 401k con Company Match
- Vacaciones pagadas y tiempo de vacaciones
- Programa de bonificación por recomendación
- Descuento en todos los servicios
No tiene que tener experiencia directa en un entorno de centro de llamadas, pero debe sentirse cómodo hablando con clientes actuales y potenciales por teléfono. El entusiasmo, la confianza y la voluntad de servir es lo que debes poseer y son cualidades inherentes que te harán exitoso. Obtendrá un salario base competitivo y disfrutará de un pago de incentivos y bonos sin límites. Se proporciona capacitación interna y el apoyo y la orientación nunca terminan.
Los especialistas en centros de llamadas también son responsables de:
· Responder a las consultas generales de los clientes con respecto al horario de la empresa y los plazos de entrega solicitados, el servicio del equipo y la facturación
· Programar citas con los clientes
· Ponerse en contacto con clientes anteriores para la renovación y clientes potenciales para nuevos servicios
· Mantener y garantizar la precisión de los detalles de la llamada
Las personas calificadas deben:
· Tenga flexibilidad para trabajar 5 días a la semana que incluye rotaciones de fin de semana. Nuestro centro de llamadas opera de 6am a 11pm, los siete días de la semana.
· Poseer la disciplina para trabajar de forma remota (híbrido en la oficina y horario de trabajo remoto) una vez aprobado con éxito
· Ser capaz de gestionar eficazmente la resolución de conflictos potenciales a través de una comunicación clara y cortés mientras se abordan todas las inquietudes de manera eficiente y conveniente
· Tener un mínimo de dos (2) años de experiencia relacionada trabajando directamente con clientes. La experiencia telefónica, de despacho y/o entrante es un plus
· Ser competente trabajando con varios programas de computadora, múltiples pantallas a la vez y tener la aptitud para dominar nuestro programa interno de RSE, así como tener buenas habilidades de mecanografía es una necesidad.
· Tener un conocimiento geográfico de nuestra área de servicio y / o habilidades de lectura de mapas
Se espera que todos los especialistas del centro de llamadas pasen una prueba de detección de drogas previa al empleo, así como que se sometan a una verificación exhaustiva de antecedentes.
Descubra por qué somos una de las empresas de servicios de HVAC más buscadas en el área. ¡Te alegrarás de haberlo hecho!
Tipo de trabajo: Tiempo completo
Salario: $17.00 - $18.00 por hora
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre pagado
- Seguro de la vista
Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.
Compensación: $17.00 - $18.00 por hora
¡Únete al equipo de Charlotte One Hour!
Queremos que unirse a nuestro equipo sea lo más fácil posible. Los miembros de nuestro equipo son los activos más valiosos de nuestra organización. Es verdad, ¡nuestros empleados son lo primero! ¿Cómo lo demostramos? Lo primero es lo primero.
Paga — Creemos que los mejores trabajadores merecen la mejor paga. Es por eso que queremos pagarle a USTED la mejor tarifa competitiva.
Flexibilidad — Queremos que USTED tenga tiempo para las cosas más importantes de su vida. Nuestro horario es flexible. Descubre cómo lo hacemos.
Trayectoria profesional : le ofrecemos un futuro ilimitado con nuestros programas de capacitación de clase mundial. ¡Nuestros programas de capacitación incluyen capacitación técnica, capacitación técnica virtual, comunicaciones, ventas y más! Si te tomas en serio tu carrera y quieres aprender de los mejores en la industria, ¡aplica hoy!
Entonces, si tiene una gran actitud y una fuerte ética de trabajo, y es alguien que se enorgullece del trabajo que hace, ¡queremos saber de usted!
Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a la Corporación de calefacción y aire acondicionado de una hora.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Pago competitivo
Oportunidad de crecimiento
Beneficios de la empresa
Entrenamiento extensivo
Programas de incentivos
Programación flexible