Despachador Levittown

Despachador

Tiempo completo • Levittown
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RESUMEN DE TRABAJO
Esta posición despacha todas las llamadas de servicio para garantizar la máxima eficiencia de programación sin comprometer la satisfacción del cliente.
DEBERES DE TRABAJO
  • Administra el tablero de despacho para mantener al personal de campo en movimiento, atendiendo a los clientes y generando ingresos
  • Hace todo lo posible para comprimir la programación de llamadas, maximizando efectivamente la productividad y los ingresos
  • Notifica a los clientes con anticipación sin falta si el técnico no va a llegar a su casa dentro del horario programado
  • Reprogramar los horarios de las citas a conveniencia del cliente según sea necesario
  • Se comunica con el Coordinador de Compras y Almacén para ayudar a organizar la entrega eficiente de piezas a los Técnicos.
  • Se adhiere estrictamente al "Programa de servicio prioritario de envío con fines de lucro" para garantizar que se envíe al técnico correcto a la cita correcta
  • Comparte la responsabilidad de garantizar que todos los técnicos lleguen a tiempo a sus citas designadas
  • Informes con los técnicos al finalizar los trabajos para identificar cualquier problema pendiente de satisfacción del cliente
  • Ingresa información sobre el tipo de equipo y la antigüedad de los sistemas en el sistema de software SuccessWare
REQUERIMIENTOS MÍNIMOS
  • Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido
  • Debe tener buenas habilidades de software de computadora
  • Se prefiere experiencia previa en servicio al cliente




Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a la Corporación de calefacción y aire acondicionado de una hora.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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