Representante de atención al cliente
Watervliet
Representante de atención al cliente
Tiempo completo • Watervliet
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RESUMEN DE TRABAJO
Este puesto responde a las llamadas telefónicas entrantes de los clientes y ayuda con la supervisión y el envío de todas las llamadas de servicio y mantenimiento programadas.
DEBERES DE TRABAJO
- Responde a las llamadas telefónicas entrantes de los clientes y reconoce que aquí es donde el cliente formará su primera impresión de la empresa.
- ¡La buena comunicación con el cliente es fundamental! Tiene un comportamiento cortés y agradable, ya sea en una llamada telefónica o no.
- Se asegura de que cada llamada telefónica se responda antes del tercer timbre y que se utilice el saludo y el guión aprobados por la empresa cada vez.
- Notifica a los clientes con anticipación sin falta si el técnico no va a llegar a su casa dentro del horario programado
- Realiza llamadas salientes a los clientes de membresía del club para asegurarse de que estén satisfechos con las reparaciones.
REQUERIMIENTOS MÍNIMOS
- Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido
- Las habilidades de comunicación verbal y telefónica por encima del promedio son esenciales
- Debe tener buenas habilidades de software de computadora
- Se prefiere experiencia previa en servicio al cliente
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Queremos que unirse a nuestro equipo sea lo más fácil posible. Los miembros de nuestro equipo son los activos más valiosos de nuestra organización. Es verdad, ¡nuestros empleados son lo primero! ¿Cómo lo demostramos? Lo primero es lo primero.
Paga — Creemos que los mejores trabajadores merecen la mejor paga. Es por eso que queremos pagarle a USTED la mejor tarifa competitiva.
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Entonces, si tiene una gran actitud y una fuerte ética de trabajo, y es alguien que se enorgullece del trabajo que hace, ¡queremos saber de usted!
Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a la Corporación de calefacción y aire acondicionado de una hora.
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