Despachador
Tiempo completo • Memphis
¡Únete hoy a nuestro equipo de profesionales del servicio HVAC!
¿Valoras la profesionalidad y la puntualidad? ¿Quieres trabajar con los mejores profesionales del sector HVAC? Si eres una persona que valora una carrera gratificante y ofrecer experiencias increíbles al cliente, puede que encaje en nuestro equipo. Ahora hay oportunidades para técnicos profesionales y profesionales de atención al cliente en todo el país.
RESUMEN DEL PUESTO
Este puesto realiza todas las llamadas de servicio para garantizar la máxima eficiencia en la programación sin comprometer la satisfacción del cliente.
FUNCIONES LABORALES
- Gestiona el tablero de despacho para mantener al personal de campo en movimiento, atendiendo a los clientes y generando ingresos
- Hace todo lo posible por comprimir la programación de llamadas, maximizando efectivamente la productividad y los ingresos
- Notifica a los clientes con antelación sin falta si el técnico no va a llegar a su casa dentro del plazo programado
- Reprogramar los horarios de cita según sea necesario
- Se comunica con el Coordinador de Compras y Almacén para ayudar a organizar una entrega eficiente de piezas a los Técnicos
- Cumple estrictamente con el "Calendario de Servicio Prioritario de Despacho con Ánimo de Lucro" para asegurar que el técnico adecuado sea enviado a la cita adecuada
- Comparte la responsabilidad de asegurarse de que todos los técnicos lleguen a sus citas asignadas a tiempo
- Reuniones informativas con los técnicos tras finalizar los trabajos para identificar cualquier problema pendiente de satisfacción del cliente
- Introduce información sobre el tipo de equipo y la antigüedad de los sistemas en el sistema de software SuccessWare
REQUISITOS MÍNIMOS
- Se requiere diploma de secundaria o equivalente
- Debe tener buenas habilidades en software informático
- Se prefiere experiencia previa en atención al cliente
¡Únete al equipo de One Hour!
Queremos que unirnos a nuestro equipo sea lo más fácil posible. Los miembros de nuestro equipo son los activos más valiosos de nuestra organización. Es cierto, ¡nuestros empleados son lo primero! ¿Cómo lo demostramos? Primero lo primero.
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Salario— Creemos que los mejores empleados merecen el mejor salario. Por eso queremos pagarte la mejor tarifa competitiva.
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Flexibilidad— Queremos que TÚ tengas tiempo para las cosas más importantes de tu vida. Nuestra programación es flexible. Descubre cómo lo hacemos.
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Trayectoria profesional— Te ofrecemos un futuro ilimitado con nuestros programas de formación de primer nivel. Nuestros programas de formación incluyen Formación Técnica, Formación Técnica Virtual, Comunicación, Ventas y mucho más. Si te tomas en serio tu carrera y quieres aprender de los mejores del sector, ¡aplica hoy mismo!
Así que, si tienes una gran actitud, una fuerte ética de trabajo y eres alguien que se enorgullece de tu trabajo, ¡queremos saber de ti!
Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a la Corporación de calefacción y aire acondicionado de una hora.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Formación extensa
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